Ook dit jaar heeft Elinex haar jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. Voor de continuïteit van Elinex en haar klanten heeft Elinex de strategie zich continu te verbeteren. Feedback van onze klanten is daarom essentieel en zeer waardevol voor ons.
“De vakkennis van de service mensen is opvallend goed, en wat heel belangrijk is dat de organisatie heel betrouwbaar is in afspraken.” - klant uit marine & offshore
Bij deze willen wij alle klanten bedanken die hebben deelgenomen aan dit onderzoek. Vorig jaar scoorden wij een 7,9 en was het doel om minimaal een 8 te behalen in 2018. Wij zijn dus enorm trots op het feit dat wij dit ruim behaald hebben: een 8,2!
Net promotor score
Elinex heeft een absolute score van +30. Dit is erg positief is, aangezien de score tussen de -100 en +100 kan liggen.
.jpg?resolution=1550x1250&quality=100&type=webp)
